Auswahl eines Redaktionssystems

Wie wir Continental Automotive Aftermarket bei ihrer Systemlösung unterstützen konnten.

Agiles Content-Management und eine hohe Effizienz beim Erstell­ungsprozess

Moderne Redakt­ionssysteme erleichtern die Arbeit von Technischen Redakteur:innen erheblich. Ein System zu finden, das optimal zu den indiv­id­uellen Anford­er­ungen der eigenen Redaktion passt, ist allerdings gar nicht so einfach.
In einem gemeinsamen Projekt konnten wir Continental Automotive Aftermarket auf ihrem Weg zur Systeml­ösung erfolgreich unterstützen. 

Überblick

So wurde die Herausf­ord­erung gelöst

Kick-off und Content-Analyse vor Ort

Workshop zur Analyse der redakt­ion­ellen Prozesse, Workflows und Use-Cases als Basis für die System­anf­ord­er­ungen.

Anford­er­ungsliste und Vorauswahl geeigneter Systeme

Erarbeitung der wichtigsten Kriterien, Auswahl von drei passenden Lösungen und Vorb­er­eitung der Entscheid­ungsgrundlage. 

Toolpräs­ent­at­ionen und Praxistest im Redakt­ions­alltag

Live-Präsentationen in der Redaktion mit konkreten Arbeitsschritten, um die Systeme gezielt gegen kritische Anford­er­ungen zu prüfen. 

Herstell­ern­eutrale Begleitung bis zur finalen System­auswahl

Moderation der Entscheid­ungsphase, Klärung von Detailfragen mit Anbietern und Auswahl von SCHEMA ST4 als passgenaue Lösung. 

Nahaufnahme von Sportschuhen an einer Startlinie auf einer Laufbahn, im Hintergrund unscharf weitere Läuferbeine.
Ausgangssituation

Wenn Content-Mengen steigen, braucht die Technische Redaktion ein System

Als einer der führenden Autom­ob­ilz­ul­ief­erer und Reif­enh­ersteller entwickelt Continental wegweisende Technol­ogien und Dienste für eine nachhaltige und vernetzte Mobilität. Mit dem Geschäftssegment Continental Automotive Aftermarket bietet der Global Player seinen Kunden im freien Markt ein breites Portfolio an Produkten und Services an – von Ersatz- und Repar­at­urt­eilen für Bremssysteme und die Fahrzeug­el­ektronik bis hin zur Werkstatt­ausr­üstung. Angesichts steigender Content-Mengen und neuer, proz­essbed­ingter Anford­er­ungen stand man bei der Continental Aftermarket & Services GmbH vor der Aufgabe, ein Redakt­ionssystem in der Technischen Redaktion einzuführen.

Zentrale Anforderungen

Modular statt monol­ith­isch. Versionen und Freigaben im Griff.

Weg vom Schreiben in großen, monol­ith­ischen Dokumenten hin zu einem flexiblen und modulb­as­ierten Erstellen des Contents: Dieser Effiz­ienzged­anke war für das Continental-Team der Hauptgrund, um vom klassischen File-basierten Tool auf ein modernes Redakt­ionssystem umzusteigen. Damit das gelingt, sollte das neue System insbes­ondere bei den folgenden Anford­er­ungen punkten können:

Verbessertes Fremdsprach­enm­an­ag­ement in der Übersetzung

Der Übers­etz­ungsprozess kann direkt aus dem neuen Redakt­ionssystem heraus angestoßen werden. Die übersetzten Module können wiederum unkompliz­iert zurückgesp­ielt und im Redakt­ionssystem verwaltet werden.

Einfache Vers­ionsverw­altung

Jedes Bild, jedes Modul, jedes Dokument hat einen eigenen Status und eine eigene Version, um eine maximal transpar­ente Historie zu gewährleisten.

Optimale Wied­erv­erw­endung

Effizienz steigern, Kosten senken: Die gezielte Wied­erv­erw­endung von Inhalten ist ein wichtiger Faktor bei der Dokum­ent­at­ions­erstellung und muss daher flexibel und einfach umsetzbar sein.

Dynamische Layoutanpassung

Indiv­id­uelle Layouts auf Knopfdruck: Das gelingt nur, wenn eigene und zum Corporate Design passende Stylesheets entwickelt und hinterlegt werden können.

Verbesserte Review-Prozesse

Wer macht was? Die Prozesse rund um Previews, Reviews und Freigaben sind in der Technischen Redaktion oft mehrstufig und dadurch sehr komplex. Das neue Redakt­ionssystem sollte diese Aufgaben und Prozesse daher korrekt abbilden und teil­aut­om­at­is­ieren können.

Mehrere Läuferinnen und Läufer in Bewegung; im Vordergrund Beine und blaue Laufschuhe, der Hintergrund ist unscharf.
Vorgehen

Von der Analyse zur System­entscheidung

In einem Vor-Ort-Workshop analysierte kothes die redakt­ion­ellen Prozesse und Workflows von Continental Aftermarket. Dabei wurden die indiv­id­uellen Use Cases und entscheid­enden Anford­er­ungen an das künftige Redakt­ionssystem ermittelt. Auf dieser Basis entstand eine Anford­er­ungsliste, anhand derer drei geeignete Systeme ausgewählt und präsentiert wurden. In Live-Präsentationen und Praxistests konnte die Redaktion prüfen, wie gut die Systeme konkrete Arbeitsschritte aus dem Redakt­ions­alltag und kritische Anford­er­ungen abdecken. Als kritischer und herstell­ern­eutr­aler Berater unterstützte kothes zudem bei Detailfragen mit den Anbietern. Die Redaktion entschied sich schließlich für SCHEMA ST4 von Quanos – ein modernes und leist­ungsstarkes System für die prof­ess­ion­elle Erstellung Technischer Dokum­ent­ation. 

Rotes Zielband mit der Aufschrift „FINISH“ über einer Laufbahn; im Hintergrund unscharf der Zieleinlauf.
Nutzen

Straffe Abläufe, hohe Effizienz und ein verb­ess­ertes Content-Management

Für das Continental-Aftermarket-Team war der Wechsel von einer File-basierten Textver­arb­eitung auf das Redakt­ionssystem SCHEMA ST4 ein echter Glücksgriff. Heute wird das System erfolgreich im Prod­ukt­ivb­etrieb eingesetzt – und trägt entscheidend dazu bei, dass die Dokum­ent­ation der Continental-Aftermarket-Produkte noch effizienter erstellt werden kann.

Continental Logo in Weiß auf transparentem Hintergrund.

„Besonders überzeugt hat uns das technische Know-how und die langjährige Branchenerfahrung von kothes rund um das Thema Redaktionssysteme für die Technische Dokumentation. So wurden wir in der gesamten Auswahlphase optimal beraten und konnten schließlich ein System finden, das punktgenau zu unseren Prozessen und Anforderungen passt.“

Frank Schmidt

Head of Technical Service

Continental Automotive Aftermarket

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