
Komplexe Produkte verständlich dokumentieren – normgerecht, termingerecht und variantengerecht
Eine gute Betriebsanleitung ist mehr als eine Pflichtunterlage. Sie hilft Menschen dabei, Maschinen sicher zu transportieren, zu montieren, in Betrieb zu nehmen, zu bedienen, zu warten und außer Betrieb zu setzen. Serviceteams finden schneller die richtige Information. Betreiber können Abläufe sicher planen. Ihr Unternehmen reduziert Rückfragen und vermeidet unnötige Verzögerungen.
In der Praxis entsteht Dokumentation jedoch oft unter Zeitdruck. Konstruktionsdaten ändern sich bis kurz vor der Auslieferung. Informationen liegen in verschiedenen Abteilungen oder bei Zulieferern. Ähnliche Inhalte werden für jede Variante erneut bearbeitet. Wenn dann noch mehrere Sprachen und Ausgabeformate hinzukommen, steigt der Aufwand schnell.
Wenn Termine knapp, Produkte komplex und Anforderungen vielfältig sind, braucht Technische Dokumentation klare Strukturen und verlässliche Abläufe. Wir unterstützen Sie dabei, Informationen rechtzeitig zusammenzuführen, effizient zu pflegen und für unterschiedliche Zielgruppen nutzbar zu machen. So entsteht eine Dokumentation, die zur Maschine, zu Ihren Prozessen und zum Arbeitsalltag der Anwendenden passt.
Wir stimmen die Dokumentation frühzeitig mit Entwicklung, Konstruktion und Projektplanung ab. Fehlende Informationen und offene Entscheidungen werden sichtbar, bevor sie den Auslieferungstermin gefährden.
Varianten, Optionen und kundenspezifische Ausführungen müssen nicht zu ebenso vielen Einzeldokumenten führen. Mit klaren Strukturen und wiederverwendbaren Inhalten sinkt der Pflegeaufwand.
Wir berücksichtigen die für Ihr Produkt und Ihre Zielmärkte relevanten Vorgaben. Dazu gehört die Auswertung von CE-relevanten Unterlagen und Sicherheitsinformationen sowie die Abstimmung mit der Risikobeurteilung.
Eine verständliche Struktur und passende Ausgabeformate helfen Bedienern, Servicekräften und Betreibern dabei, schneller die richtige Antwort zu finden: auf Papier, im PDF oder über digitale Anwendungen.

Neuer Standard für technische Information: SCHAKO setzt mit kothes auf digitale Prozesse










"Mit Paligo und den neuen Prozessen hat unsere Technische Redaktion ein ganz neues Level erreicht: Wir haben klare Rollen, transparente Abläufe und eine Plattform, auf der alle zusammenarbeiten. Änderungen und neue Anforderungen kommen jetzt sauber über das Anforderungsportal, wir können Inhalte gezielt wiederverwenden und für unterschiedliche Zielgruppen passend ausspielen. kothes hat uns dabei geholfen, aus vielen Einzelaktionen eine professionelle, zukunftsfähige Dokumentationsorganisation zu machen."
Nicole Eisl
Leiterin für Technische Dokumentation
SCHAKO

"kothes hat bereits vor vielen Jahren die Verantwortung nicht nur für die Erstellung der Technischen Dokumentation für die SIG übernommen, sondern auch die Abarbeitung des Tagesgeschäfts, Übersetzungen, Reprographie bis hin zum Hosting des Redaktionssystems. Das gibt uns mehr Freiheit, um uns auf unsere Hauptaufgaben zu konzentrieren: die Weiterentwicklung von Karton-Verpackungssystemen. Wir haben kothes in den Jahren nicht nur als vertrauenswürdigen und kompetenten Partner kennengelernt, sondern auch als ein Unternehmen, das jederzeit beratend zur Seite steht, um die richtigen Schritte in die Zukunft der Technischen Dokumentation zu gehen. Das funktioniert natürlich nur, wenn man sich auch selbst bewegt! Wir freuen uns auf weitere gute Zusammenarbeit."
Dirk Noske
Head of Legal Compliance & Documentation
SIG Combibloc Systems GmbH

"Durch die praxisnahe Beratung von kothes haben wir durch eine gemeinsame Spezifikation und Implementierung einer Schnittstelle zwischen SAP und unserem Redaktionssystem die Effizienz bei der Erstellung von Standard- und modifizierten Dokumentationen erheblich gesteigert."
Heiko Nickel
Standards & Editorial Office | T-SE
Aerzener Maschinenfabrik GmbH

"Unsere Erwartungen an kothes werden durch den kompetenten Service stets zufriedengestellt und sogar übertroffen. kothes ist unser verlässlicher Partner, wenn es um Übersetzungen geht."
Ansgar Huning
Technische Dokumentation/Facility-Management
TEUPEN Maschinenbau GmbH

"Technische Dokumentation und Training gehen für uns Hand in Hand. Aus diesem Grund sind wir froh, mit kothes einen zuverlässigen Partner zu haben. Unsere Vision, ein modernes, digitales Dokumentations- und Trainingsangebot für unsere Kunden zu schaffen, unterstützt kothes mit kreativen Lösungsansätzen und praktischer Umsetzung."
Christian Hitzler
Head of Training and Documentation
Voith Paper

„kothes hat es innerhalb kürzester Zeit geschafft, einen Überblick über unsere individuelle Situation zu bekommen. Das Vorgehen im Beratungsprojekt wurde in Abhängigkeit der aktuellen Lage stets agil an die neuen Gegebenheiten angepasst – immer mit Blick auf das eigentliche Projektziel.“
Christian Körner
Vice President Documentation, Processes & Master Data Management
Körber Supply Chain Automation

"Ohne zu übertreiben, kann man eine 10 vergeben im Bereich Service. Das Team hat keine Mühen gescheut, immer wieder Dinge zu erklären und auch nachzufragen. Das geht weit über den normalen Einsatz hinaus. Das ist wirklich hervorragend. kothes könnte günstiger sein, aber alles hat seinen Preis."
Klaus Spielvogel
Technischer Redakteur
Humboldt Wedag GmbH

"Die Übersetzungsleistung habe ich bereits bei meinem alten Arbeitgeber zu schätzen gelernt, deshalb habe ich kothes auch bei TOMRA Sorting als Sprachdienstleister eingeführt. Bisher haben wir bei kothes Übersetzungen in über 30 Sprachen beauftragt, von Italienisch über Arabisch bis hin zu Chinesisch. Das Übersetzungsmanagement überzeugt uns durch Kompetenz, sorgt für eine gute Sprachqualität und hält verlässlich die vereinbarten Liefertermine ein."
Gabriele Radzuweit
Technical Documentation Team Leader / CE-Coordinator
TOMRA Sorting GmbH

"kothes aber hat uns neben der Systemeinführung auch tatkräftig bei der redaktionellen Erstellung und durch das Training on the Job unterstützt. Somit erhielten wir alles aus einer Hand. Wir können dort jederzeit anrufen und unser Projektleiter steht uns immer zügig mit Rat und Tat zur Seite. Die Hilfestellung wird dann direkt im Anschluss in Form eines Coachings vor Ort gegeben."
Sandra Remmler
Technische Redakteurin
SUSS MicroTec Solutions GmbH & Co. KG

"Mit Paligo und den neuen Prozessen hat unsere Technische Redaktion ein ganz neues Level erreicht: Wir haben klare Rollen, transparente Abläufe und eine Plattform, auf der alle zusammenarbeiten. Änderungen und neue Anforderungen kommen jetzt sauber über das Anforderungsportal, wir können Inhalte gezielt wiederverwenden und für unterschiedliche Zielgruppen passend ausspielen. kothes hat uns dabei geholfen, aus vielen Einzelaktionen eine professionelle, zukunftsfähige Dokumentationsorganisation zu machen."
Nicole Eisl
Leiterin für Technische Dokumentation
SCHAKO

"kothes hat bereits vor vielen Jahren die Verantwortung nicht nur für die Erstellung der Technischen Dokumentation für die SIG übernommen, sondern auch die Abarbeitung des Tagesgeschäfts, Übersetzungen, Reprographie bis hin zum Hosting des Redaktionssystems. Das gibt uns mehr Freiheit, um uns auf unsere Hauptaufgaben zu konzentrieren: die Weiterentwicklung von Karton-Verpackungssystemen. Wir haben kothes in den Jahren nicht nur als vertrauenswürdigen und kompetenten Partner kennengelernt, sondern auch als ein Unternehmen, das jederzeit beratend zur Seite steht, um die richtigen Schritte in die Zukunft der Technischen Dokumentation zu gehen. Das funktioniert natürlich nur, wenn man sich auch selbst bewegt! Wir freuen uns auf weitere gute Zusammenarbeit."
Dirk Noske
Head of Legal Compliance & Documentation
SIG Combibloc Systems GmbH
Wenn sich Maschinen nur in einzelnen Baugruppen, Optionen oder Leistungsmerkmalen unterscheiden, sollte nicht für jede Variante eine komplett neue Anleitung oder Risikobeurteilung entstehen. Sinnvoller ist es, gemeinsame Inhalte wiederzuverwenden und die tatsächlichen Unterschiede gezielt zu steuern. Dafür müssen Variantenmerkmale, Gültigkeiten und Abhängigkeiten eindeutig beschrieben sein. Je nach Produktportfolio kann das in vorhandenen Werkzeugen oder in einem Redaktionssystem umgesetzt werden. Entscheidend ist, dass am Ende nur die Informationen ausgegeben werden, die zur ausgelieferten Konfiguration gehören.
Zulieferunterlagen können nicht einfach ungeprüft gesammelt und weitergegeben werden. Zunächst ist zu klären, welche Dokumente für Betrieb, Wartung und Sicherheit der Gesamtanlage relevant sind. Anschließend werden die Unterlagen gesichtet, eindeutig den Komponenten zugeordnet und in eine nachvollziehbare Gesamtstruktur eingeordnet. Fehlende, widersprüchliche oder nicht zur gelieferten Ausführung passende Angaben müssen geklärt werden. Ebenso wichtig ist eine klare Abgrenzung zwischen der Dokumentation der Gesamtanlage und den Unterlagen einzelner Komponenten. Die Sprache der Zulieferunterlagen muss ggf. ebenfalls angepasst werden.
Bei einer verketteten Anlage reicht es nicht aus, nur die Anleitungen der einzelnen Maschinen zusammenzustellen. Die Dokumentation muss auch das Zusammenwirken der Komponenten berücksichtigen. Dazu gehören beispielsweise übergreifende Funktionen, Schnittstellen, Betriebsarten, zentrale Schutzeinrichtungen und Gefährdungen, die erst durch die Verkettung entstehen. Ob die verketteten Einheiten rechtlich eine Gesamtheit von Maschinen bilden, muss im Einzelfall bewertet werden. Diese Einordnung beeinflusst die Risikobeurteilung, das Konformitätsverfahren und den benötigten Dokumentationsumfang.
Für eine unvollständige Maschine gelten andere Anforderungen als für eine vollständige Maschine. Nach der derzeit geltenden Maschinenrichtlinie gehören dazu insbesondere eine Montageanleitung und eine Einbauerklärung. Die Unterlagen müssen dem Hersteller des Produkts, in das die unvollständige Maschine eingebaut wird, die Informationen geben, die er für den sicheren Einbau und seine eigene Konformitätsbewertung benötigt. Welche Vorgaben anzuwenden sind, hängt auch davon ab, wann das Produkt in Verkehr gebracht wird. Ab dem 20. Januar 2027 ist die EU-Maschinenverordnung maßgeblich.
Die Betriebsanleitung muss die Schutzmaßnahmen und verbleibenden Risiken der Maschine korrekt abbilden bzw. abfangen. Deshalb muss sie unbedingt auf Basis der Risikobeurteilung erstellt werden. Sicherheitsinformationen müssen zu den vorgesehenen Lebensphasen, Tätigkeiten und Zielgruppen passen. Änderungen an Schutzmaßnahmen oder an der bestimmungsgemäßen Verwendung müssen auch in der Dokumentation nachvollzogen werden. Eine saubere Abstimmung verhindert widersprüchliche Aussagen und Warnhinweise, die nur vorsorglich ergänzt wurden, ohne ein konkretes Risiko zu erklären.
Umbauten können Funktionen, Leistungsdaten, Schutzmaßnahmen und die vorgesehene Verwendung einer Maschine verändern. Deshalb sollte zunächst nachvollziehbar bewertet werden, welche Auswirkungen die Änderung auf Sicherheit, Risikobeurteilung und bestehende Unterlagen hat. Betriebs-, Wartungs- und Ersatzteilinformationen müssen anschließend an den tatsächlichen neuen Stand angepasst werden. Zusätzlich ist zu prüfen, ob eine wesentliche Veränderung vorliegt und sich daraus neue Herstellerpflichten ergeben. Diese Bewertung sollte fachlich und rechtlich belastbar erfolgen.
Die Verordnung (EU) 2023/1230 löst die Maschinenrichtlinie zum 20. Januar 2027 ab. Sie greift unter anderem Themen wie digitale Anleitungen, Software, Cybersicherheit und Maschinen mit selbstentwickelndem Verhalten stärker auf. Ausschließlich digitale Betriebsanleitungen werden unter bestimmten Voraussetzungen möglich. Hersteller müssen jedoch sicherstellen, dass Nutzer auf die Informationen zugreifen, sie speichern und bei Bedarf in Papierform erhalten können. Welche Änderungen für ein Unternehmen konkret notwendig sind, hängt von den Produkten, Bereitstellungsformen und bisherigen Dokumentationsprozessen ab.
Die Maschinenverordnung ermöglicht digitale Anleitungen, knüpft dies aber an konkrete Bedingungen. Unter anderem muss auf der Maschine oder in den Begleitunterlagen erkennbar sein, wie die Anleitung zugänglich ist. Sie muss während der erwartbaren Lebensdauer der Maschine, mindestens jedoch zehn Jahre nach dem Inverkehrbringen, online verfügbar bleiben. Nutzer müssen die Anleitung herunterladen, speichern und ausdrucken können. Auf Wunsch ist innerhalb einer bestimmten Frist kostenlos eine Papierfassung bereitzustellen. Bei Maschinen für nichtprofessionelle Nutzer müssen sicherheitsrelevante Informationen weiterhin in Papierform mitgeliefert werden. Vor der Umsetzung sollte geprüft werden, welche Vorgaben für das konkrete Produkt gelten.
Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

