
Wie kothes die Rychiger AG bei der Auswahl und Einführung eines zukunftssicheren CCMS begleitete
Die Rychiger AG, ein international tätiger Spezialist für hochwertige Maschinenlösungen mit Hauptsitz in Steffisburg in der Schweiz, stand vor der Aufgabe, ihre Technische Redaktion fit für die Zukunft zu machen. Die bisherige Dokumentationserstellung mit Office-Tools und externem Übersetzungsmanagement stieß zunehmend an ihre Grenzen – vor allem bei wachsender Produktvielfalt und steigender Zahl an Sprachversionen.
Gemeinsam mit kothes wurde ein strukturiertes Auswahlverfahren initiiert: Anforderungen wurden systematisch erfasst, geeignete CCMS-Lösungen evaluiert und schließlich fiel die Entscheidung auf SCHEMA ST4 von Quanos.
Das Ergebnis: ein passgenaues System, das modularen Content ermöglicht, Übersetzungsprozesse verschlankt und die redaktionelle Zusammenarbeit nachhaltig stärkt. Der Rollout an weiteren Standorten ist bereits geplant.
Neutrale Marktübersicht und Bewertung nach Funktionalität, Lizenzmodell, Integrationsfähigkeit und Weiterentwicklung mit klarer Empfehlung für SCHEMA ST4.
Einrichtung einer Testumgebung für den Praxistest mit eigenen Inhalten und Szenarien, begleitet durch Schulung und methodische Unterstützung zur Entscheidungsabsicherung.
Erstellung einer Entscheidungsgrundlage für das Management, Klärung technischer Rahmenbedingungen und anschließende Begleitung der Einführung mit Schulungen, Layout Training und Workshops zu Modularisierung und Metadatenpflege.

Wie erstellt man Technische Dokumentation effizient, wenn die Inhalte immer komplexer werden und in mehr als 20 Sprachen vorliegen müssen? Genau dieser Herausforderung sah sich die Technische Redaktion der Rychiger AG gegenüber.
Technische Informationen entstanden manuell in Word und Excel und wurden extern übersetzt. Mit der Produktvielfalt stiegen Aktualisierungsaufwand, Variantenreichtum und Abstimmungsbedarf über Ländergrenzen hinweg – bei gleichbleibenden Ressourcen.
Zwar hatte Rychiger bereits erste Erfahrungen mit einem Redaktionssystem gesammelt, doch die Lösung überzeugte nicht vollends. Was fehlte, war ein System, das wirklich zu den eigenen Anforderungen passte.
Das neue Redaktionssystem sollte nicht nur den Alltag vereinfachen, sondern auch langfristig eine stabile Basis für weiteres Wachstum und steigende Anforderungen bieten. Die Aufgabe für kothes war also klar: Die passende Systemlösung finden, alle Beteiligten einbinden und Rychiger als erfahrener, unabhängiger Partner sicher durch den Auswahlprozess führen mit dem Blick fürs Detail und Verständnis fürs große Ganze. Gemeinsam mit kothes wurden dafür die wichtigsten Anforderungen herausgearbeitet.
Inhalte sollten sich einfach erstellen, verwalten und übersetzen lassen. Vorlagen, Wiederverwendungshinweise und Formatvorgaben sollten Autor:innen aktiv unterstützen und Arbeit abnehmen.
Teams sollten standortübergreifend reibungslos zusammenarbeiten können – cloudbasiert, jederzeit zugänglich und ohne komplizierte IT-Anbindung.
Klare Sprache, feste Strukturen und modulare Inhalte sollten die Qualität sichern und die Konformität mit Normen und Richtlinien stärken.
Das System sollte skalierbar sein und sich bei Projektspitzen oder wechselnden Kapazitäten unkompliziert an neue Situationen anpassen lassen.
Rychiger wollte ein zukunftsfähiges System mit der Option auf KI-gestützte Funktionen für Texterstellung und Übersetzung – bei Bedarf und zum passenden Zeitpunkt.

Zu Projektbeginn analysierte kothes die Systemlandschaft und bisherigen Erfahrungen mit Redaktionslösungen. Ein Fragebogen sowie Interviews mit Redaktion, IT und Geschäftsführung machten die Anforderungen sichtbar. Daraus entstanden priorisierte User Storys.
Anschließend bewertete kothes mögliche Systeme neutral nach Funktionalität, Lizenzmodell, Integrationsfähigkeit und Zukunftssicherheit. Die Empfehlung fiel auf SCHEMA ST4 von Quanos, das Rychigers Anforderungen und Ziele optimal unterstützt.
Um die Entscheidung für das passende System fundiert treffen zu können, richtete kothes ein Testsystem ein. So konnte das Rychiger-Team die empfohlene Lösung mit eigenen Inhalten, Prozessen und Anwendungsszenarien im Alltag testen.
Eine vorbereitende Schulung erleichterte den Einstieg und sorgte dafür, dass das System gezielt ausprobiert werden konnte. Auch in dieser Phase begleitete kothes das Projektteam mit neutralem Blick, technischem Know-how und dem nötigen Gespür für interne Entscheidungswege.
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor: die frühzeitige und transparente Einbindung aller Beteiligten. Um das Management von der Investition zu überzeugen, entwickelte kothes eine fundierte Entscheidungsgrundlage inklusive Variantenvergleich, Budgetübersicht und einer klaren Darstellung möglicher Entwicklungspfade, etwa im Hinblick auf Automatisierung oder Systemerweiterungen.
Auch die IT wurde von Anfang an aktiv in den Prozess eingebunden. Fragen zur Systemarchitektur, zur Integration in bestehende Umgebungen und zur Wahl zwischen Cloud- und On-Premise-Modell konnten so frühzeitig geklärt werden.
Das Ergebnis: ein gemeinsames Projekt mit klarer Strategie, starker Akzeptanz und breitem Rückhalt.
Doch mit der Auswahl war das Projekt nicht abgeschlossen. kothes begleitete die Einführung umfassend, mit strukturierten Basis- und Vertiefungsschulungen, einem Layout-Training zur Gestaltung eigener Ausgabeformate sowie praxisorientierten Workshops zu Themen wie Zielgruppenansprache, Modularisierung und Metadatenpflege.
Im Fokus stand dabei nicht nur die technische Implementierung, sondern vor allem der nachhaltige Wissensaufbau im Team. Denn nur wenn das neue System verstanden, gelebt und weiterentwickelt wird, entfaltet es seinen vollen Nutzen.

Mit dem neuen Redaktionssystem entwickelt Rychiger seine Technische Redaktion nicht nur technisch, sondern auch strukturell und organisatorisch, weiter.
Gleichzeitig schafft Rychiger mit dem gewählten System eine verlässliche technologische Grundlage für alles, was in der Zukunft kommt.
Besonders positiv in Erinnerung bleibt die partnerschaftliche Zusammenarbeit über alle Projektphasen hinweg.
Und es bleibt nicht beim ersten Schritt: Die Einführung des Systems an weiteren Rychiger-Standorten ist bereits geplant für eine durchgängig konsistente Dokumentation im gesamten Unternehmen.

„Wir schätzen die offene und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit kothes. Die Unterstützung war stets professionell und auf Augenhöhe. Gemeinsam konnten wir unsere Prozesse deutlich verbessern.“
Susanne Abegglen
Manager Technical Editorial & Qualification
Rychiger
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